• 中心对营业厅工作人员进行服务礼仪培训
  • 信息来源:综合科  发布时间:2018-01-22  作者:王晓东

   (本网讯 通讯员:王晓东)1月20日上午,中心邀请建设银行荆州分行资深培训师黄赟在中心五楼会议室举行了一场主题为“服务创造价值”的服务礼仪规范培训。

 

    黄赟老师从服务理念、服务形象、服务细节、服务技巧四个方面对服务礼仪规范进行了细致讲解。为强化培训课程的实际效果,黄老师在授课过程中穿插了有奖问答及情景演练等形式多样的活动。授课互动性良好,现场气氛热烈。受训人员均表示在此次培训中确实学到了很多服务人员应该知晓的理论知识和实用技巧,获益匪浅。


    通过此次培训不仅强化了营业厅工作人员的服务意识,也促使营业人员将理论与实践相结合。今后,中心还将继续举办此类培训,使营业人员的服务理念、业务技能等各方面得到全面提升,更好的服务广大公积金缴存职工。

(来源:综合科)